FAQ
PROSES PEMESANAN
Bagaimana cara memesan jasa?
Apabila jasa yang Anda butuhkan Ada di menu servis, silahkan langsung menentukan detail pemesanan. Mulai dari jumlah, waktu dan juga lokasi. Apabila tidak ada di menu servis langsung chat dan jelaskan jasa yang Anda inginkan. Pemesanan jasa baru terjadi apabila telah melewati proses pembayaran. Setelah melakukan pemesanan jasa, berapa lama saya harus menunggu konfirmasi jasa tersebut tersedia? Konfirmasi pesanan akan didapatkan maksimal 30 menit. Anda bisa melihatnya pada bagian list chat atau table order. Mungkinkah pesanan jasa saya tidak disetujui penyedia jasa? Mungkin apabila penyedia jasa merasa pesanan jasa pada saat itu tidak tersedia. Ada baiknya Anda merubah waktu pemesanan. Mungkinkah saya melakukan pembatalan jasa dan bagaimana? Pada dasarnya tidak memungkinkan, karena pemesanan terjadi setelah melewati proses pembayaran. Masalah pembatalan akan sepenuhnya diserahkan kepada kedua belah pihak dan di fasilitasi oleh Sidebeep yaitu dengan cara masuk ke dalam menu HELP.
PROSES PEMBAYARAN
Bagaimana saya melakukan pembayaran?
Pembayaran dapat dilakukan dengan menggunakan cash, cashless (virtual account, credit card) atau installment (kredivo).
Metode pembayaran mana yang disarankan dari pihak Sidebeep?
Karena pemesanan jasa baru dinyatakan menjadi order setelah melakukan pembayaran, ada baiknya mengunakan metode cashless. Sehingga dari pihak penyedia jasa juga akan merasa yakin kalau memang pemesanan jasa benar terjadi, karena sudah dibayar terlebih dahulu.
Batas waktu pembayaran?
Pembayaran harus dilakukan maksimal 3 jam setelah, pesanan jasa Anda disetujui oleh penyedia jasa.
Apakah ada biaya lain pada saat pembayaran?
Ya. Pemesan jasa akan dikenakan jasa administrasi sebesar Rp. 5000,- pada setiap melakukan transaksi pembayaran.
Bagaimana saya tahu kalau proses pembayaran saya telah selesai?
Status pemesanan jasa Anda akan berubah menjadi ORDER dapat dilihat di table order.
PENGATURAN AKUN
Bagaimana caranya membuat akun?
Setelah melakukan instal Anda hanya perlu melakukan registrasi no telepon lebih dulu.
Bagaimana caranya melakukan reset atau lupa kata sandi?
Masuk ke menu profile, pilih menu setting, buat kata sandi baru, lalu konfirmasi lewat email.
Bagaimana caranya mengubah alamat email?
Masuk ke menu profile, pilih menu setting, lalu pilih ganti email.
Bagaimana caranya menghapus akun?
Kami tidak menyediakan layanan hapus akun, Anda cukup berhenti secara aktif menggunakan Sidebeep.

Copyright © 2019 PT. TAFERN INDONESIA PERKASA. All rights reserved.